Terms of use

Terakhir diperbarui: 7 Juni 2025

Selamat datang di Ellenka.com. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, kamu setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap dibaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan website ini.

1. Umum

Website ellenka.com adalah platform belanja online yang menjual produk dari PT Lautan Natural Krimerindo kepada konsumen di Indonesia. Kami menggunakan sistem WordPress dan WooCommerce untuk mengelola website dan proses transaksi.

2. Penggunaan Website

Dengan menggunakan website ini, kamu setuju untuk:

  • Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum
  • Tidak mencoba merusak, mengakses tanpa izin, atau membebani sistem kami
  • Memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan pemesanan

Kami berhak menolak layanan, membatalkan pesanan, atau menutup akun jika ditemukan penyalahgunaan.

3. Akun Pengguna

Untuk melakukan pemesanan, kamu bisa membuat akun atau checkout sebagai tamu. Jika membuat akun:

  • Jaga kerahasiaan username dan password kamu
  • Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akunmu
  • Segera beri tahu kami jika ada aktivitas mencurigakan di akunmu

4. Harga dan Pembayaran

  • Semua harga yang tertera sudah termasuk PPN (jika berlaku)
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Pembayaran dilakukan melalui payment gateway yang aman dan terpercaya
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga.

5. Pengiriman

  • Kami akan memproses dan mengirimkan pesanan sesuai estimasi yang tertera saat checkout
  • Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan jasa pengiriman yang dipilih
  • Risiko kehilangan barang berpindah ke kamu setelah pesanan diserahkan ke jasa pengiriman

6. Pengembalian dan Penukaran

Silakan cek halaman Kebijakan Pengembalian Barang untuk informasi lengkap mengenai proses pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana. Kami menerima retur jika produk rusak, salah kirim, atau tidak sesuai deskripsi.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini termasuk teks, gambar, logo, desain, dan elemen lainnya adalah milik ellenka.com atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami, dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang.

8. Tautan ke Pihak Ketiga

Website kami mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga yang tidak dikelola oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs tersebut.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerusakan atau kerugian yang timbul karena penggunaan website ini
  • Gangguan akses karena masalah teknis di luar kendali kami
  • Kesalahan informasi yang tidak disengaja di website

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan terus menggunakan website ini setelah perubahan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru dari syarat ini.

11. Kontak Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

  • Ellenka.com
  • Email: angxsupriyanto@gmail.com